Política de privacidad

Última actualización: 2026-05-07

Esta Política de Privacidad describe cómo MiaGoSuite (el "Proveedor") recopila, usa y protege los datos personales en relación con el sitio https://miagosuite.com y la aplicación https://app.miagosuite.com (el "Servicio").

Importante: este texto es un modelo general y no constituye asesoramiento legal.

1) Responsable del tratamiento

Responsable: MENTER S.A.S., domicilio: Oficina 214, Mirador TEC - Gregoria Matorras de San Martín 861, Paraná, Argentina. Contacto privacidad: [email protected].

2) Qué datos tratamos

Según cómo uses el Servicio, podemos tratar:

• Datos de cuenta: nombre, email, usuario, contraseña (almacenada cifrada/hasheada), organización/empresa asociada.
• Datos de facturación: plan, estado de pago, comprobantes, datos necesarios para facturar y gestionar cobros (según corresponda).
• Contenido del Usuario: datos que cargás en el Servicio (por ejemplo: clientes, documentos, inventario, notas, archivos y comunicaciones internas).
• Datos técnicos: IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo, logs de eventos, fecha/hora, métricas de uso.
• Cookies/almacenamiento local: necesarias para iniciar sesión, mantener la sesión y mejorar la experiencia.

3) Para qué usamos los datos

• Proveer y operar el Servicio (autenticación, administración de cuentas, funcionalidades, almacenamiento).
• Soporte, atención al cliente y comunicaciones operativas (por ejemplo, avisos de mantenimiento o seguridad).
• Facturación, cobros, prevención de fraude y gestión administrativa.
• Seguridad, auditoría, monitoreo, detección y prevención de abuso.
• Mejoras del producto (análisis de uso y rendimiento), de forma agregada o, cuando corresponda, con datos seudonimizados.
• Cumplimiento de obligaciones legales y respuesta a requerimientos de autoridades competentes.

4) Base legal

Tratamos datos en la medida necesaria para: (a) ejecutar el contrato y prestarte el Servicio, (b) cumplir obligaciones legales, (c) atender intereses legítimos (por ejemplo, seguridad y mejora del Servicio) y/o (d) en su caso, con tu consentimiento.

5) Encargados, proveedores y terceros

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio (por ejemplo: infraestructura/hosting, almacenamiento, envío de emails, análisis técnico, soporte, y pasarelas de pago), actuando como "encargados" o "procesadores" según corresponda. Exigimos que estos proveedores protejan los datos y los usen únicamente para prestar los servicios contratados.

También podemos divulgar datos si es necesario para cumplir la ley, proteger derechos, investigar fraude/abuso o responder a requerimientos válidos de autoridades.

6) Transferencias internacionales

Es posible que algunos proveedores procesen datos desde otros países. En esos casos, aplicamos medidas razonables para asegurar un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable.

7) Retención

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, incluyendo plazos legales, contables o de seguridad. Podemos mantener copias de respaldo por períodos limitados.

8) Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (por ejemplo, controles de acceso, cifrado en tránsito cuando corresponde, monitoreo y backups). Aun así, ningún sistema es 100% seguro.

9) Tus derechos

Según la normativa aplicable, podés tener derecho a solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, portabilidad y/o supresión de tus datos, así como a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en éste.

Para ejercer derechos, escribinos a [email protected]. Podremos solicitar verificación de identidad.

10) Datos de terceros cargados por el usuario

Si cargás datos personales de terceros (por ejemplo, tus clientes o proveedores), sos responsable de contar con una base legal para hacerlo e informarles sobre el tratamiento. En esos casos, vos actuás como responsable del tratamiento sobre esos datos y MiaGoSuite actúa como encargado en la medida aplicable.

11) Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, mantener tu sesión) y para entender el rendimiento del sistema. Podés configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.

12) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos la fecha de última actualización.

13) Contacto

Si tenés consultas sobre privacidad, escribinos a [email protected].